挑選培訓人員

機構為員工提供培訓時，可以利用當地的培訓項目、繼續教育部門或者另外的對外培訓機構。可供選擇的是，機構能夠雇用專業培訓人員、顧問或者來自可信賴機構的人員進行定點培訓；可以利用自己的員工來組織和引導培訓，后一選擇若不經仔細考慮不能采用。需要一套專門的技巧和能力來指導有效培訓，教授有5個或更多同僚（或下屬）的班級與給同事們提供友好忠告完全不同，前者需要雇傭有培訓經驗的專家。