IT運維與企業的IT建設密不可分。一般企業的IT運維分為以下幾種情況：一是擁有自己的IT團隊，自給自足，也有自己的運維；另一個是自己的IT團隊的支持，它與多個IT服務提供商合作以維護企業IT系統，即部分外包；另一個是完全外包，通常稱為外包公司。 第一種占很少的數目，而第二種占大多數。那么IT運維人員需要掌握哪些技術？今天這里總結了10點關于IT運維人員需要掌握的技術。

　　IT運維人員需要掌握哪些技術？

IT運維是企業項目開發后保證業務系統正常運行的必備工作之一，如何滿足企業對在線業務系統高可靠、低延時、大容量、零故障等要求或在終端用戶無感知情況下處理運維過程中存在的各種各樣的突發性問題，是IT運維人員必會的技能，但是如此優秀的IT運維人員幾乎一將難求。

既然，IT運維人員對于國家相關部門大力支持的IT基礎設施建議那么重要，那么我們IT運維人員都需要擁有哪些能力或IT運維工作內容有哪些呢？

　　1、IT基礎設施運維自動化

由于企業要求IT基礎設施能夠做到高可靠、低延時、大容量、零故障等，那就需要IT運維人員對底層硬件設備進行用心維護，硬件不出故障才能保證上層業務系統的穩定、高效地運行。

　　2、IT基礎設施之上在線業務系統上線

企業在線業務系統是企業對內或對外提供服務的重要途徑，IT運維人員在業務系統開發后，能夠準確及時上線業務系統是對其業務能力的重要考核標準之一。

　　3、IT基礎設施及在線業務系統監控自動化

對企業IT基礎設施及在線業務系統進行有效監控，能夠IT運維人員及時獲知硬件或業務系統狀態，以此判斷硬件或業務系統有效服務能力，對硬件或業務系統故障做到即時反饋，即時處理，不影響企業對內或對外提供服務。

　　4、IT基礎設施及在線業務系統日志處理自動化

對企業IT基礎設施及IT在線業務系統進行日志處理（收集、分析、監控、趨勢圖展示等），獲知硬件使用或業務系統中用戶行為，以此預測下一周期內硬件或業務系統資源可用情況，及時應對用戶訪問波峰。

　　5、在線業務系統發布自動化

使用業界先進工具實現在線業務系統代碼發布自動化，打破傳統IT運維 "領域隔離"，實現真正的一鍵式發布業務系統，加快系統部署速度，實現用戶無感知升級或回滾操作等。

　　6、IT基礎設施平臺升級

傳統的企業IT基礎設施平臺對企業在線業務系統需要底層硬件平臺的高響應、高可靠、大容量等能力反應不及時或不徹底的情況時有發生，這就需要我們IT運維人員能夠對傳統的企業IT基礎設施平臺進行升級，把傳統的企業IT基礎設施平臺升級為云平臺，由云平臺的高響應、高速度、低延時、大容量等能力為業務系統穩定運維保駕護航。

　　7、在線業務系統遷移至云平臺

傳統的企業IT基礎設施平臺升級為云平臺后，需要IT運維人員能夠把運行在傳統的企業IT基礎設施平臺之上的業務系統遷移至云平臺。

　　8、云平臺運行維護（升級）

云平臺運行過程中，需要IT運維人才時刻進行監控、對于云平臺突發情況進行處理。

　　9、IT運維自動化系統開發

由于企業IT基礎設施運維過程中，涉及多業務、多場景、多平臺等，IT運維人員在運維過程中亟需一套本企業的IT運維管理系統，但是由于每家企業的IT基礎設施異樣性，導致市場上無法采購標準化系統進行應用，大多數情況下由本企業IT運維人員根據企業自身情況進行開發。

　　10、業務系統海量數據分析及展示

企業在運營過程中產生大量的業務類數據，并且此類數據對于生產、運營等有利于決策，因此IT運維人員需要對企業內部或行業內的數據進行收集、分析、展示等，最終為企業運營提供決策參考依據。

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