8.3 流程管理團隊的運作模式
　　流程管理團隊在各組織中的運作模式是不同的，而且即使在同一個組織內，在不同的發展階段，流程管理團隊的運作模式差異化也是非常大的。這與組織的流程管理水平、組織對流程管理部門的職責定位、本組織員工的流程管理意識、組織所處的行業等因素都有關系。比如有的組織非常看重用流程這個工具控制運營質量和效率，而有的組織則僅賦予流程管理團隊文件管理的職能。這樣前者可能就會成立獨立的流程管理部門，并在不同的業務部門設立專職流程管理專員，而后者可能只需要在某職能部門下設置一兩名兼職人員即可。
　　下面我們介紹一種已被我們證明非常有效的流程管理團隊運作模式。這種運作模式基本上適合于國內大多數企業，有很強的適宜性。
　　流程管理部可以設立在總部的某職能部門下，有些組織設立在信息管理部或管理部，有些組織則設立在戰略規劃部或人力資源部，如圖8-2所示。