(3)業務流程中的各步驟按照自然順序進行
　　以往我們安排工作都是習慣地設計成直線序列，其實，大部分直線序列的工作被認為是強加的結果。現在有了信息系統的支持，我們可以把很多工作進行并行設計，這樣可以大大提高工作效率。
　　比如各部門對同一張訂單的審批，如果不存在邏輯上的前后遞進審批，即可利用信息系統甚至E-mail做并行審批。
　　(4)業務流程有多種多樣
　　或者我們稱之為標準化的結束。我們無須講解太多，看看生活中的案例吧。
　　案例 百佳超市的綠色通道
　　我們在百佳超級市場發現了一個有趣的做法。他們在繁忙的時間段，專門為購買3件以下商品的顧客設立了兩個綠色通道。而以往，這些顧客不得不和購買一車商品的顧客排隊等候結賬。