如果是關鍵流程的變更，我們還會在培訓完后做簡單測試。試卷的設計一般控制在一頁內，主要考核大家對瓤舊流程的關鍵變化點的掌握情況，所以設計的題目也大多與本次梳理的關鍵點有關，而非包羅萬象。舉個例子如表3-4所示。必要時，測試的成績發給各崗位流程所有者計人本期績效考核中。需要強調的是，考試的目的并非為了考核，而是更好地讓制度落地，所以考核完畢后要公布答案，以便大家了解自己哪些關鍵點還未掌握，對于錯誤率比較高的題目，項目組還應該專門做出解釋，以免是流程設計不足或出現歧義。