■發(fā)布流程規(guī)劃操作指引
　　為了便于流程規(guī)劃工作的順利開展，我們會在正式啟動項目工作前完成流程規(guī)劃方法論的設(shè)計，并完成各階段工具表格模板的開發(fā)設(shè)計，制作一個流程規(guī)劃操作指引，內(nèi)容一般包括：
　　●項目簡介，包括項目背景、項目范圍、價值、目的及目標(biāo)；●項目實施計劃；
　　●項目組各角色及職責(zé)定位；
　　●流程規(guī)劃流程及方法論；
　　●各階段工作的詳細(xì)操作說明；
　　●介紹各種表格及模板工具的使用方法；
　　●提供一個案例；
　　●APQC通用版標(biāo)桿流程模型及本行業(yè)流程模型；●已有的流程清單（有競爭對手的流程清單參考更好）；●項目組激勵方案。
　　為了提高流程規(guī)劃操作指引的可操作性，除按上個章節(jié)所講進(jìn)行小范圍試點外，在正式發(fā)布前，我們一般都會與流程規(guī)劃的重點部門，比如業(yè)務(wù)運作管理部門進(jìn)行幾輪的前期溝通，以確保方法論的完整性和可操作性。