4.1.5.5 質量管理

質量管理包括規劃質量標準、實施質量審計和實施質量控制等管理過程，其管理目標是執行適當的政策和程序，以持續的過程改進活動來實施項目的質量管理體系，使項目滿足預定的質量要求?，F代質量管理的精髓是，以追求客戶滿意為目標，堅持預防勝于檢查和持續改進的理念，全員參與與管理責任相結合。

規劃質量標準管理過程完成項目質量要求、質量標準的識別，質量管理計劃、質量檢測指標、過程改進計劃的編制等。

實施質量審計管理過程完成對項目質量要求／標準的審定，項目質量檢測結果的審計，為項目質量的持續改進創造條件。

實施質量控制管理過程執行項目活動質量狀態的監測，評估項目質量績效，組織改進質量需要的資源，提出必要的質量變更建議，確保項目滿足預定質量計劃的要求。