在我國的每個工業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)要想快速，穩(wěn)定地發(fā)展，就必須有自己的核心團隊。 但是，如今信息和市場正在迅速變化。如果核心團隊成員沒有及時擴展自己的能力和專業(yè)知識，那么也會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。因此，需要系統(tǒng)的理論知識來提高其能力，這也就是為什么要進行ITIL培訓的原因之一。ITIL提供了一套標準化的IT服務管理計劃和實施方法，可以幫助IT人員提高工作效率，標準化IT部門的運維管理，從而提高業(yè)務運營的整體質(zhì)量并實現(xiàn)企業(yè)的期望和目標。

　　為什么要進行ITIL培訓？

　　原因一：完善服務管理

一個企業(yè)如果實施ITIL的話能夠很好的幫助他們完善自身的服務管理系統(tǒng)，能夠讓IT從實施到運行變的更有效，在管理每個流程的過程當中，能夠更好的讓各個業(yè)務部門之間相互合作和融合，從而重新設(shè)計出一個更加完美的業(yè)務功能和流程，在降低成本的基礎(chǔ)上提高業(yè)務的質(zhì)量，同時也能夠大量減少復雜和繁重的工作，提高員工生產(chǎn)效率的同時也增加了用戶的滿意度。

　　原因二：提高管理技能

可以讓企業(yè)IT部門的負責人更加熟悉了解先進的IT服務管理模式，并進行很好的實踐，同時還能讓負責人在財務、銷售、市場等方面發(fā)生流程改變時做出及時的反應，并且還能夠加強負責人在IT服務管理方面的技能。

　　原因三：問題及時響應

進行ITIL培訓之后可以讓各位在IT服務方面能夠更加精確的操作相關(guān)業(yè)務，不但能夠增強個人工作能力，還能提高工作表現(xiàn)，在讓你汲取更多專業(yè)知識的同時，還可以讓您勝任更多的工作崗位，如果在業(yè)務方面出現(xiàn)問題的時候，可以讓您及時的響應和解決。

　　ITIL認證對員工、部門、整個企業(yè)有什么作用？

　　1.ITIL對IT人員的作用

ITIL是一套系統(tǒng)的IT服務管理方法，可以指導IT人員的運維管理工作，幫助IT人員提升工作效率，加強IT服務管理能力。當IT軟件、硬件出現(xiàn)問題時，可以及時借助ITIL的知識和技能，進行維護與管理。

此外，ITIL被稱為IT界的MBA，獲得ITIL證書，意味著你已經(jīng)具備了IT服務管理專業(yè)知識和技能，這不僅可以幫助IT人員更好地完成本職工作，還能為IT人員提供更多的發(fā)展機會。

　　2.ITIL對IT團隊的作用

ITIL不僅對IT運維人員有指導作用，對IT團隊負責人來說也是大有裨益。

ITIL可以幫助IT團隊負責人了解業(yè)界領(lǐng)先的IT服務管理方法和模式，可以提高IT團隊負責人的領(lǐng)導力。同時，ITIL幫助企業(yè)建立IT服務管理系統(tǒng)，不管是新員工還是老員工都可以通過問題管理流程，省去不必要的麻煩，大大節(jié)省了運維時間，提高工作效率。

IT團隊是企業(yè)發(fā)展重要的助力，ITIL的實施，可以規(guī)范IT團隊服務管理流程，同時讓團隊中的每個人都能各司其職，讓IT部門的管理更高效、更方便，進而為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　3.ITIL對企業(yè)發(fā)展的作用

實施ITIL，可以方便企業(yè)建立一支專業(yè)、穩(wěn)定的IT團隊，在這個團隊中，每個人都能明白自己的指責，同時發(fā)揮各自的作用，整個團隊的運作效率在無形中大大提升。

ITIL的作用還不止于此，實施ITIL，將進一步規(guī)范IT服務管理流程，確保企業(yè)可以通過高效的IT服務管理流程來助推業(yè)務流程。有了ITIL，業(yè)務人員可以更了解客戶需求，同時根據(jù)需要提供更加有價值的服務，提高業(yè)務成單率，提高客戶滿意度，讓客戶和IT服務人員之間也有了進一步的聯(lián)系。

在企業(yè)IT運營與服務，ITIL作用很大，不論是IT運維員工，還是IT部門，亦或是整個企業(yè)，都可以在ITIL中獲得助力，以保障運維質(zhì)量，提升運維管理效果，幫助企業(yè)解決IT管理難題。

以上就是關(guān)于為什么要進行ITIL培訓，以及ITIL認證對員工、部門、整個企業(yè)有什么作用的全部內(nèi)容，想了解更多關(guān)于ITIL認證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。